protection des données
Règlement sur la protection des données d'elowa.ch
1 La sécurité des utilisateurs passe avant tout
elowa.ch respecte la vie privée des utilisateurs du site Internet et de la boutique en ligne. Ces règles de protection des données constituent la base du traitement des données personnelles et fournissent des informations sur le type de données utilisateur collectées par elowa.ch et sur la manière dont elowa.ch utilise ces données. elowa.ch respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont été transmises.
Cette politique de confidentialité sera ajustée, complétée ou modifiée de temps à autre. À chaque nouvel accès ou visite du site Internet, la version actuelle disponible s'applique.
2 Type de données collectées
Lorsque vous visitez le site Internet elowa.ch, des données statistiques sur les visiteurs sont collectées concernant les parties du site Internet qui sont particulièrement fréquemment visitées par l'utilisateur concerné. Par exemple, des données concernant le navigateur utilisé par l'utilisateur, le système d'exploitation, les blogs et d'autres données de connexion peuvent être collectées, que leur collecte soit nécessaire à nos fins ou à d'autres fins. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser ce que l'on appelle des cookies. Ces données collectées ne contiennent aucune référence personnelle ou sont suffisamment anonymisées pour qu'aucune conclusion ne puisse être tirée sur vous personnellement.
elowa.ch ne collecte pas automatiquement les données personnelles des utilisateurs telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail. Font exception à cette règle les informations que l'utilisateur soumet volontairement à elowa.ch en remplissant des formulaires du site Internet ou en contactant elowa.ch d'une autre manière via le site Internet.
3 Utilisation des cookies
Afin d'améliorer continuellement le site Internet pour les utilisateurs, elowa.ch peut utiliser des cookies. Les cookies sont de petits éléments d'informations logicielles qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur par les navigateurs (par exemple Internet Explorer ou Chrome) pour faciliter l'utilisation du site Web (par exemple sélection de la langue, panier d'achat, etc.). Ces cookies sont totalement anonymisés et ne contiennent aucune donnée personnelle. À aucun moment un logiciel espion ne sera installé ou utilisé pour accéder aux données et informations stockées sur l’ordinateur.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement ces cookies, mais les navigateurs peuvent être configurés de manière à ne pas accepter ou stocker les cookies. Vous trouverez des détails dans le mode d'emploi ou dans la fonction d'aide du navigateur.
4 Utilisation des données
Les données anonymisées enregistrées à l'aide de cookies lors de votre accès au site elowa.ch peuvent être utilisées à des fins d'analyse, d'optimisation du site et de mesure des performances. À cette fin, elowa.ch peut recourir aux prestataires tiers suivants, dont certains ont leur propre réglementation en matière de protection des données sur laquelle elowa.ch n'a aucune influence :
Lien Google Analytics
Lien Google Adwords
Les données que les utilisateurs soumettent de leur propre initiative en tant qu'utilisateurs du site Internet peuvent être utilisées par elowa.ch dans le but d'améliorer le site Internet et de fournir un soutien personnalisé aux utilisateurs. Cela inclut, entre autres, l'envoi d'informations, d'offres ou de notifications relatives à la gamme de produits ou aux services. La newsletter d'elowa.ch ne sera envoyée que si l'utilisateur en fait la demande (procédure d'inscription à la newsletter).
5 Contenu des réseaux sociaux
elowa.ch peut utiliser des plugins de réseaux sociaux sur son site Internet, par exemple Facebook, Google+ ou Twitter. Ces plateformes disposent de leur propre réglementation en matière de protection des données, sur laquelle elowa.ch n'a aucune influence.
Plugin Facebook, protection des données
Plugin Twitter, protection des données
Plugin Google+, protection des données
Plugin Pinterest , protection des données
Si l'utilisateur ne souhaite pas qu'un de ces plugins soit chargé, il est recommandé de se déconnecter du service de réseau social concerné. En outre, différents navigateurs peuvent être configurés ou complétés par des modules complémentaires (par exemple un bloqueur Facebook) afin que les plugins de réseaux sociaux ne soient pas chargés.
6 Partager vos données
elowa.ch peut utiliser les données personnelles conformément à la présente réglementation sur la protection des données. De plus, les données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers.
Ceci est exclu si l'utilisateur a accepté le transfert des données à des sociétés qui ne sont pas affiliées à elowa.ch ou si elowa.ch y est tenu par la loi, une autorité officielle ou un tribunal. En outre, s'il s'agit de prestataires de services qui soutiennent elowa.ch dans le traitement des données, l'administration du site Internet ou d'autres manières ainsi que dans la fourniture des produits et services demandés par l'utilisateur. Ces tiers sont tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de protection des données qu'elowa.ch.
7 Sécurité des données
Malheureusement, la transmission de données sur Internet n’est pas totalement sécurisée. elowa.ch travaille avec des prestataires de services et des fournisseurs d'accès Internet qui prennent les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des utilisateurs. Toutefois, elowa.ch ne peut garantir la sécurité des données transmises par l'utilisateur. Toute transmission de données se fait donc à vos propres risques.
8 Vos droits d'information et d'annulation
Bien entendu, chaque utilisateur est libre d'informer elowa.ch à tout moment - par exemple par e-mail - que ses données personnelles ne doivent plus être utilisées pour nous contacter à l'avenir. La participation aux services spéciaux du site Internet elowa.ch, comme par exemple le service de newsletter, peut également être révoquée à tout moment.
9 Dispositions finales
Si certaines dispositions ou parties de ces dispositions sur la protection des données s'avèrent nulles ou inefficaces, cela n'affectera pas la validité du reste des dispositions sur la protection des données.
Le lieu de juridiction et le droit applicable sont régis par les Conditions Générales .
Version du 08/08/2023
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Si votre envoi est indiqué comme livré par le transporteur, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider davantage. En Suisse, le destinataire est légalement responsable de la réception de sa commande en ligne.
Si l'envoi n'a pas encore été livré selon le transporteur et que le délai mentionné de 16 jours est déjà écoulé, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
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En principe, vous devriez recevoir une facture par email 14 jours après avoir passé votre commande.
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Vous pouvez trouver le point de contact ici : info@powerpay.ch
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Je souhaite retourner un produit, comment dois-je procéder ?
Veuillez consulter au préalable nos conditions générales ou le droit de rétractation . Assurez-vous que l'article que vous avez commandé fait partie de la politique de retour et n'en est pas exclu.
Si votre article est éligible au retour, vous pouvez suivre les étapes répertoriées dans le droit de rétractation pour un retour.
Mon produit est endommagé
Si votre produit est endommagé malgré une utilisation correcte ou s'il est déjà endommagé à la réception, nous pouvons ouvrir un dossier de garantie pour vous. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande.
Le bouchon du filtre rentre-t-il dans mon évier ?
Toutes les dimensions détaillées sont illustrées par une image sur la page produit .
Pour créer un peu plus d'espace en bas, nous vous recommandons de déplacer l'axe du mécanisme de l'ancienne fiche vers la position « basse ».
J'ai reçu une facture, qu'ai-je commandé ?
Pour chaque commande, une confirmation de commande avec une liste de tous les articles commandés vous sera envoyée par e-mail.
Recherchez « elowa » dans votre boîte de réception, si nécessaire parmi toutes vos adresses email.
De cette façon, vous pourrez trouver la confirmation de commande et voir ce que vous avez commandé.
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